新浪微信
當前位置:首頁>NGO新聞>行業觀察>  【99必看】美團大動作:全生態接入公益,美團真要做社會企業?

【99必看】美團大動作:全生態接入公益,美團真要做社會企業?

2019-09-09 10:57:22  來源: 公益資本論  作者:黎宇琳    點擊數量:1171

 

 

9月5日,美團公益祭出大動作。這家主打生活服務的電商平臺在中華慈善日當天正式發布“美團公益商家計劃”,旨在整合美團平臺資源,帶動商家、用戶參與公益,推動公益“出圈”,引導更多社會力量進入公益慈善領域。

 

 

美團公益方面表示,此計劃希望通過線上訂單捐贈、線下商家場景資源整合等多個維度,推動更多商家參與公益。同時,美團公益還將推進各類社會議題與美團生態內不同細分領域相結合,尋找社會問題的解決新路徑。“不同的行業、商家發揮各自優勢及特點,介入不同的社會議題,聯合營造一種良好公益氛圍,這是美團公益商家計劃希望做的事情。”

 

 

“美團公益商家計劃”海報圖

 

 

目前,美團公益正攜手美團旗下綜合住宿服務平臺美團酒店,動員平臺上40萬家酒店在每一筆經由美團平臺達成的訂單里捐出一定的善款,以支持相應的公益項目。包括溫德姆酒店集團、首旅建國、碧桂園酒店集團在內的5000家酒店成為首批公益酒店,其所捐贈的善款將用于支持中國紅十字基金會、中國發展研究基金會、北京歌路營慈善基金會下留守兒童相關公益項目。

 

 

值得關注的是,5000多家酒店不過是其“公益商家計劃”的先頭部隊。目前,美團酒店、美團外賣、美團門票、美團親子等多個業務和商家的接入正在進行。“公益資本論”得到消息,“公益商家計劃”并非美團個別部門的工作,而是集團層面的戰略,未來將在美團生態各個細分行業逐步落地,帶動生活服務業商家廣泛參與公益。

 

 

1、重新認識美團

 

 

回看這家創辦自2010年的互聯網公司,在贏下了團購網站的“百團大戰”之后就像是開了掛一般狂飆突進,2015年完成與大眾點評合并,2018年赴港上市。如今,這家生活服務業超級電商平臺市值已躋身成中國互聯網公司第三,僅次于騰訊與阿里。

 

 

與此同時,在聚焦“Food+Platform” 戰略下,美團正在建設生活服務業從需求側到供給側多層次科技服務平臺,旗下業務包含外賣、酒店、門票等多業務,覆蓋吃住行、游購娛等200多個生活服務品類,鏈接著590萬商戶,以及多達4.2億的用戶。

 

 

美團CEO王興在接受媒體采訪時曾表示,外界一直認為美團在不斷打破邊界,不聚焦,但其實美團一直都非常聚焦,美團聚焦在用戶的生活需求上,始終以客戶為中心,圍繞用戶的需求不斷拓展相應的業務,滿足用戶的需求。

 

 

按這種說法,用公益的手法滿足用戶的生活需求,與美團不斷擴張的做法其實是同一個邏輯。

 

 

“公益資本論”觀察到,美團正在試圖跨越傳統商業公司的邊界——動員商家參與公益,這本該是公益機構干的活。

 

 

2、美團真要做社會企業?

 

 

一家公司的邊界在哪里?王興有著不一樣的理解。他曾給一本叫做《有限和無限游戲》寫過腰封:“有本書對我蠻有影響的——叫做《有限與無限的游戲》。有限游戲在邊界內玩,無限游戲卻是在和邊界,也就是和規則玩,探索改變邊界本身。”

 

 

簡單來說,王興喜歡的游戲在空間上沒有邊界,在時間上沒有終局。

 

 

2017年5月,在美團與大眾點評的融合完成基本完成后,王興接受采訪稱美團進入一個新階段,他甚至提到了“社會企業”的概念:“我們認為美團點評現在已經進入‘社會企業’的階段。企業有很多驅動的核心,有些需求驅動,有些是競爭驅動,有些是戰略驅動,但我們認為在這個階段以及之后的階段,美團點評是一個使命驅動的公司。”

 

 

美團的企業使命很接地氣,非常通俗,甚至聽上去并不如何高大上:Eat Better,Live Better(幫大家吃得更好,生活更好)。“當我們圍繞使命時,我們會和社會有各種各樣的關聯,我們影響就業,影響產業合作,也對幾億人吃得更好這件事情承擔責任,這是我們的社會責任。”

 

 

目前,美團公益向其生態圈里的所有商家打出了這樣的slogan:讓每一筆訂單更有溫度。

 

 

這條slogen源自王興的一句話:用戶的每一次消費,都是在為自己想要的生活投票。在滿足用戶需求的同時,讓用戶通過平臺的每一筆訂單成為參與公益的方式,解決社會問題,真正的能夠幫助這個社會變得更美好。”

 

 

3、公益,美團要怎么做?

 

 

美團公益建基于其電商生態圈,此次“美團公益商家計劃”中“線上訂單捐贈”的設計就借鑒了淘寶網的“公益寶貝”計劃,但是,美團網在傳統公益電商模式的基礎上又前進一步,強化了自身企業的優勢,至少包括了以下幾個動作:

 

 

1、動員商家開發線下場景。比如,動員商家開放場館、共享軟硬件設施等,為弱勢群體提供體驗機會、為公益機構提供場地資源。目前,主打生活服務的美團擁有這超過200多個生活服務品類,比之淘寶、京東等電商,美團的商家有實體店的比例更高,用互聯網的術語來說,就是“線下的場景更豐富”,如若能對公益機構開放,有機會滿足更多不同公益項目的線下需求。

 

 

2、協助商家尋找合適的公益項目。目前,美團外賣就“環保餐盒”的議題的議題發起了“青山合作伙伴計劃”,美團酒店則聚焦“關愛留守兒童”的議題。美團公益計劃通過類似的項目帶動各個細分行業,參與到不同社會議題的解決中,讓不同的商家發揮其所長。

 

 

3、營造節日性公益氛圍。最近美團網也推出了自己的“美團公益日”,與騰訊 “99公益日”、阿里“95公益周”不同的是,美團是將每月最后一天設為公益日,并APP里配套推出相應的主題,比如說,美團酒店將每月30日定為“美團酒店公益日”。

 

 

眾所周知,公益事業雖在最近10余年取得了井噴式的發展,但畢竟發展時日還短,目前依然是一個小眾領域,如何讓公益“出圈”,形成人人公益的局面,這是中國公益慈善領域一個待解的難題。“公益資本論”觀察到,互聯網企業正各出奇招,試圖破解這個難題。

 

 

如果說,騰訊公益的特點是為公益機構賦能,阿里公益的重心是動員自家員工直接上,那美團公益的特色就是動員商家做公益,他們希望通過互聯網平臺的進行資源整合,構建出一個“美團公益生態”。

 

 

一位美團公益工作人員告訴“公益資本論”,美團不僅計劃把商家帶進“公益圈”,還希望帶動用戶更多參與公益:“美團在滿足用戶吃住行游購娛各類需求的過程中,可以攜手慈善組織,讓各類公益項目在不同的用戶消費場景中融合,讓用戶在滿足生活需求的同時,遇到公益,參與公益。”

 

 

4、美團公益模式的挑戰

 

 

美團公益無疑發布了一個重量級公益計劃,但真想要動員成千上萬的商家參與公益,無疑會面臨著許多挑戰。

 

 

美團作為綜合性生活服務平臺,內在的業務模式是非常復雜的,不同的業務線條中,業務本身邏輯不同、業務所連接的用戶、商戶不同,商業模式不同。而美團想在這樣的生態系統內帶動商家參與公益,顯然不是一件容易的事。

 

 

一位美團公益的內部人士說,滿足不同層次的商家需求是一個難點。“美團商家有體量龐大的連鎖類品牌商家,也有更加平民化的’夫妻小店’,需要平臺方教育、引導不同體量的商家,讓他們能投入到公益中來,并發揮自己的優勢。”

 

 

此外,美團如今仍處于與高速擴張期,所謂商場如戰場,美團各條業務線也面臨不小的業績壓力,如何找到業務發展與公益參與的平衡點,推動計劃的穩步運轉 ,這樣將是未來數年考驗美團公益團隊的難題。

 

 

目前,美團公益采用的策略是化整為零,逐個對接,逐個解決,美團公益團隊對此保持信心:“目前還在探索階段,我們會找到好辦法的。”

 

 

5、展望未來:美團公益的可能性

 

 

美團還有一個獨特的優勢:人多,商家品類豐富。

 

 

目前,美團日活騎手超過60萬,這些騎手穿梭在全國2800個市縣區;美團同時鏈接著590萬商戶,以及多達4.2億的用戶,這是一個龐大的線下網絡。尤其是數以百萬計的美團商戶,它們遍布大街小巷,可觸及、可交互、可體驗。美團公益若能找到一種很好的連接方式,有潛力為公益參與提供更多可能性。

 

 

美團公益最大的價值,不是捐贈,而是帶動生活服務業商家參與,并讓利益相關方形成一個良好的公益生態。理論上,美團公益有條件聚合商家線下的資源參與公益,并根據不同的細分領域,按照每個領域針對性的匹配議題,發揮各自優勢探索社會議題的新解決路徑。最理想的情況,是在美團公益的不斷帶動下,生活服務業的商家成為了公益的新增力量。

 

 

如果商家真的被大面積帶動了,用戶就有更多的機會看到公益,參與公益,支持公益。而只有當商家參與,用戶參與,才有可能實現美團公益的slogan所說的:“讓公益融入生活”。

 

 

*免責聲明:本站文章圖文版權歸原作者及原出處所有 ,文章內容為作者個人觀點,并不代表本網站。如果您發現網站上有侵犯您的知識產權的作品,請與我們取得聯系,我們會及時修改或刪除。

分享到:

熱門專題

科學公益
對話
 
NGO招聘微信掃一掃
更多精彩
TOP 意見反饋
青龙出海免费试玩
pc蛋蛋预测 幸运飞艇单双怎么玩 365捕鱼ol 怎么分析足球指数 彩票365app大全 足彩半全场 AG开心农场官网 贵州彩票快三开奖结果 北京金隅新浪体育 彩神3下载 江苏快三 七星彩万能8码 两人麻将规则 25选5 股票配资 传奇玩可以赚钱吗